Política de reembolsos

Qué cubre esta política

Se aplica a los honorarios que nos pagas por constitución de empresas, registro de marca y gestión notarial. Las tasas, derechos registrales y gastos notariales son pagos a terceros y siguen sus propias reglas.

Si desistes antes de que empecemos

Si nos avisas que desistes antes de que empecemos el trabajo, te devolvemos el 100 % de los honorarios pagados. Consideramos que el trabajo empezó cuando iniciamos la búsqueda de nombre o de marca, o la redacción de tu minuta.

Si desistes cuando ya empezamos

Si ya empezamos el trabajo pero todavía no presentamos el trámite, es decir, aún no se firmó la escritura o no se presentó la solicitud ante INDECOPI, te devolvemos el 50 % de los honorarios pagados.

Si el trámite ya terminó, por ejemplo con la escritura firmada o la solicitud presentada ante INDECOPI, el servicio está prestado y no corresponde devolución de honorarios.

Tasas y pagos a terceros

Si ya pagamos por ti derechos registrales, la tasa de INDECOPI o gastos notariales, ese dinero lo recibió la entidad. Te entregamos los comprobantes y, si la entidad devuelve el pago, te lo trasladamos. Si todavía no los pagamos, te los devolvemos completos.

Si la entidad observa o deniega

Si SUNARP observa un título o INDECOPI deniega una marca por motivos que no dependen de nosotros, como la oposición de un tercero, el trabajo realizado no se reembolsa. Si la observación se debe a un error nuestro, la corregimos sin costo adicional.

Cómo pedir tu reembolso

Escríbenos a contacto@hazlawpe.com o por WhatsApp al 924 021 846 con tu nombre, el servicio contratado y el número de tu comprobante. Te respondemos en un máximo de 5 días hábiles y, si corresponde, te devolvemos el dinero en un máximo de 10 días hábiles por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques.

Tus derechos como consumidor

Esta política no limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor, incluido tu derecho a recibir un servicio idóneo. Si no estás conforme, puedes usar nuestro Libro de reclamaciones o acudir a INDECOPI.